Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen

Melina / Melanie Gobbetto - TRAUMRAUM

und den Kunden, die Coaching-, Hypnose-, Breathwork- oder vergleichbare Leistungen buchen.

Abweichende Bedingungen der Kunden finden keine Anwendung, es sei denn,

ich stimme ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen

Ich biete Einzelsessions, Pakete sowie Programme im Bereich Coaching, Hypnose, Breathwork und persönliche Entwicklungsarbeit an. Die Leistungen können online (z. B. via Zoom), vor Ort oder in gemischter Form stattfinden, je nach Angebot. Ich schulde niemandem bestimmte Erfolge. Meine Angebote dienen der persönlichen Entwicklung und Selbsterfahrung und stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

die Buchung eines Termins oder Angebots (z. B. per E-Mail, Nachricht oder Buchungstool) und
meine anschließende Bestätigung.

Mit der Buchung erkennt die Kundin / der Kunde diese AGB als verbindlich an.

4. Voraussetzungen & Eigenverantwortung

Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt in eigener Verantwortung.

Die Kundin / der Kunde versichert, körperlich und psychisch gesund zu sein bzw. bei bestehenden Erkrankungen, psychischen Vorerkrankungen oder Schwangerschaft eigenverantwortlich abzuklären, ob eine Teilnahme sinnvoll ist. Bei Fragen bitte ich um Kontakt unter: info@dein-traumraum.com

Meine Angebote ersetzen keine ärztliche, therapeutische oder psychiatrische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar vor Beginn der Leistung fällig.

Pakete und Programme stellen eine in sich geschlossene Leistung dar. Eine vorzeitige Beendigung durch die Kundin / den Kunden berechtigt nicht zu einer (anteiligen) Rückerstattung bereits gezahlter Honorare, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug behalte ich mir vor, weitere Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich des offenen Betrags zurückzuhalten.

6. Termine, Absagen & Stornierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich – unabhängig davon, ob sie fest terminiert oder auf Anfrage vergeben wurden.

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das Honorar vollständig in Rechnung gestellt, da der Termin verbindlich reserviert wurde.

7. Online-Angebote

Bei Online-Sessions ist die Kundin / der Kunde selbst für eine stabile Internetverbindung sowie geeignete technische Voraussetzungen verantwortlich. Kann eine Online-Session aufgrund technischer Probleme auf Kundenseite nicht oder nicht vollständig durchgeführt werden, besteht kein Anspruch auf Erstattung.

8. Haftung

Ich hafte nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

Für Schäden aus einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Vertraulichkeit

Ich verpflichte mich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.

10. Urheberrecht & Nutzungsrechte

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit bereitgestellten Unterlagen, Inhalte, PDFs, Audios (z. B. Meditationen) und sonstigen Materialien unterliegen dem Urheberrecht. Die Materialien dürfen ausschließlich zu privaten Zwecken genutzt werden.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung – auch auszugsweise – ist ohne meine ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

11. Widerrufsrecht (bei Verbraucher)

Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit- oder Selbsterfahrungsangeboten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum erbracht werden (z. B. Einzelsessions, Programme oder Veranstaltungen mit festen Terminen), besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.

Bei Paketen oder Programmen ohne feste Termine erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Kundin / der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.